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【賣家必看重要】2018年淘寶網個人店鋪違規計分清零說明  
發表于 時間:2018-12-27 9:54:16  查看:13065 次  回復:7 次  復制鏈接
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【賣家必看重要】2018年淘寶網個人店鋪違規計分清零說明

各位親愛的賣家

根據《淘寶規則》中關于違規扣分清零的規定,違規扣分將在每年的12月31日清零。

違規扣分在每年的12月31日24時清零。

因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的,該年不進行清零,以24分計入次年;次年新增嚴重違規扣分未達24分的,于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。

規則解讀:

        一、違規行為怎么清零?

       違規行為的扣分在每個自然年度內累計。到了每年的12月31日晚23點59分59秒,當年的一般違規行為累積扣分會被清零。

       案例:如果當年年末之前,會員已經因嚴重違規行為累積扣分達到或超過四十八分,而被處以查封賬戶處理了,那么該會員的嚴重違規行為扣分也不會被清零了。如果當年年末之前,會員的嚴重違規行為扣分只累計到四十七分以及四十七分以下的,12月31日晚23點59分59秒該會員的嚴重違規扣分也會被清零。

 

        二、每年年末,違規扣分清零的同時,正在執行的處理撤銷嗎?

        每年年末違規扣分清零的時候,如果會員正在被執行某個節點處理,這個節點處理不會隨著累計扣分的清零而撤銷。

        案例:12月31日凌晨零點,某會員開始被執行一般違規行為十二分的節點處理,即店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十二天。當天晚上23點59分59秒,該會員的一般違規行為扣分被清零,但是店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理,要在第二年的1月11日以后才會被撤銷。

2018年度淘寶網違規扣分將在2018年12月31日24時按如下方案清零:

一、一般違規扣分

所有2018年的一般違規扣分將于2018年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

二、嚴重違規扣分(不含出售假冒商品)

1、所有2018年度嚴重違規扣分(除出售假冒商品外)未滿48分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

2、若2018年度嚴重違規扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態。

三、出售假冒商品違規扣分

依據假貨違規扣分清零規則,2018年度出售假冒商品違規扣分清零邏輯如下:

1、2017年底假貨違規扣分已清零的:

(1)2018年度出售假冒商品扣分未達24分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

(2)2018年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的,將以24分計入2019年。正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

【溫馨提示】若您在2018年新增出售假冒商品的扣分未達24分,則您所有出售假冒商品違規扣分將于2018年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。

(3)2018年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態。

2、2017年底假貨違規扣分以24分及以上計入2018年的:

(1)若2018年度新增出售假冒商品扣分未達24分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行,直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。

(2)若2018年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的,即累計已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態。

關于違規申訴的處理:

對于2018年12月31日前產生的違規扣分,您仍可按淘寶規定發起申訴,淘寶會繼續處理。如果您在違規計分清零完成后申訴成功,對應的處罰將會撤銷,對應的違規分數將從您2018年度的違規計分中扣除,并按照上述違規清零方案執行;如果申訴未成功,則違規計分算入2018年,并按照上述違規清零方案執行。

為了避免給您的正常經營造成影響,對于當前已經生成的違規扣分,建議您盡量在2018年12月31日前發起申訴,淘寶會盡快協助處理。

 

關于營銷活動的規定(查看規則

營銷活動的限制不隨著2018年底違規扣分清零而取消。

【舉例】某賣家于2018年12月30日因虛假交易違規行為被扣12分。雖然12月31日24時,12分分值會被清零,但根據“因虛假交易被違規扣分但未達48分的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天;”的營銷規則規定,該賣家依然只能從2019年3月30日開始方可報名參加營銷活動。

因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的,該年不進行清零,以24分計入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達24分的,于該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的,查封賬戶。




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新百勝
發表于2019-7-5 11:19:21 發短消息 第7樓
級別門別幼兒園
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13324738728
發表于2019-3-7 23:01:21 發短消息 第6樓
級別門別大學生
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V-pengge000666
發表于2019-2-15 11:03:21 發短消息 第5樓
級別門別小學生
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浮生1
發表于2018-12-28 9:57:13 發短消息 第4樓
級別門別高中生
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技術刪除中差評價格美麗百分百刪除 投訴失敗的也可以處理 處理過失敗的也可以處理 不通過買家不騷擾買家 成功后收費的需要聯系我vx j15990116817
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yushuokeji01
發表于2018-12-28 8:00:59 發短消息 第3樓
級別初入門別
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有那么簡單嗎?
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桃園會
發表于2018-12-27 23:09:10 發短消息 第2樓
級別門別小學生
等級111
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注冊2018-12-27
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肖皇上
發表于2018-12-27 9:56:43 發短消息 第1樓
級別門別教授
等級333
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注冊2014-4-22
最后2019-7-10
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干淘寶不容易啊,經過了風風雨雨,被投訴被扣分,又熬過了一年,祝福好買家,祝福正直的淘寶小二,也祝福自己的小店
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沒煩惱很幸福
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肖皇上
級 別 初入門別 注 冊 2014-4-22
等 級 1 最 后 2019-7-10
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